Datenschutz

Einführung Wir bei Ibooked.at stimmen zu, dass der Datenschutz einen wichtigen Wert für Sie als Nutzer hat und verstehen, dass eine Online-Reservierung ein erhebliches Maß an Vertrauen erfordert.
Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns durch die Nutzung der Dienste von Ibooked.at entgegenbringen, und sind bestrebt, die Sammlung, Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten, die Sie uns übermitteln, zu schützen.
Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, nur in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Art von Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie sammeln und verwenden, mit wem wir sie teilen und welche Entscheidung Sie diesbezüglich treffen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung und unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Durch den Zugriff auf und mit der Nutzung von Ibooked.at bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben, und dass Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenschutzpraktiken (und jegliche Verwendung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten) akzeptieren und ihnen zustimmen. Wenn Sie unseren Richtlinien und Praktiken nicht zustimmen, sollten Sie die Nutzung unserer Services oder Zugriff auf diese Website nicht fortsetzen.

Wir können gelegentlich diese Richtlinien entsprechend den Änderungen des Gesetzes, unserer Datenerhebungs- und Nutzungspraktiken überarbeiten und aktualisieren. Diese Änderungen werden in dieser Datenschutzerklärung veröffentlicht. Daher sollten Sie diese Datenschutzerklärung regelmäßig überprüfen, um sich über unsere aktuellsten Richtlinien und Praktiken auf dem Laufenden zu halten.

Kreditkarteninformationen Ihre Kreditkarteninformationen werden über einen sicheren Server an uns gesendet. Wir verwenden die neueste und sicherste Technologie, die alle Ihre persönlichen Daten und Kreditkartendetails verschlüsselt. Wenn Sie während des Reservierungsprozesses personenbezogene Daten eingeben, werden Ihre Daten durch die Secure Socket Layer (SSL) Technologie geschützt, um den Schutz der Privatsphäre der ausgetauschten Daten zwischen Kunden und unseren Servern zu gewährleisten.
Unser Buchungsservice entspricht der PCI DSS-Zertifizierung, einem Informationssicherheitsstandard, der geschaffen wurde, um die Kontrolle über Karteninhaberdaten zu erhöhen und Kreditkartenbetrug zu reduzieren. Es wird auf Organisationen angewendet, die Kreditkartenmarken wie MasterCard, Visa, American Express usw. bearbeiten.

Welche Informationen sammeln wir? Wir sammeln Ihre persönlichen Daten, die Sie uns bei der Nutzung dieser Website zur Verfügung stellen. Persönliche Daten können Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten, E-Mail-Adresse, Namen und Ort der Unterkunft und/oder Aufenthaltsdauer enthalten. Wenn Sie die Services von Ibooked.at nutzen, auch wenn Sie keine Reservierung vornehmen, können wir ebenfalls andere bestimmte Informationen wie Ihre IP-Adresse, geografische Daten, Ihre Nationalität, Sucheinstellungen für bestimmte Suchen, den von Ihnen verwendeten Browser und Informationen Ihres Computerbetriebssystems, die Anwendungsversion, die Spracheinstellungen und die Seiten, die Ihnen angezeigt wurden, sammeln. Wenn Sie über ein mobiles Gerät eine Reservierung vornehmen, können wir auch Daten verwenden, die Ihr mobiles Gerät, gerätespezifische Einstellungen und Merkmale sowie Breiten- und Längengraddetails identifizieren.

Informationen über Reisepartner
Wenn Sie unsere Website verwenden, um eine Reservierung für eine andere Person vorzunehmen, werden wir persönliche Informationen über diese Person anfordern. Sie sollten die Erlaubnis anderer Personen einholen, bevor Sie uns ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen, da jeder Zugriff auf Ihre Informationen nur durch Eingabe Ihrer Buchungsnummer und Ihres PIN-Codes auf der Seite Meine Buchungen möglich ist.

Wie verwenden wir Ihre Informationen?
Die Informationen, die Sie uns geben, werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Bearbeitung Ihrer Online-Reservierungen und Sicherstellung, dass Sie den bestmöglichen Service erhalten;

  • Überprüfung Ihrer Identität;

  • Durchführung von Marktanalysen und allgemeine Verbesserungen unserer Website;

  • Informierung des von Ihnen gewählten Hotels über Ihre Reservierung, um eine Bestätigung zu erhalten;

  • Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Services;

  • Zusendung Ihrer Buchungsbestätigung und Updates des Hotels an Sie;

  • Hilfe von unserem Supportteam, falls notwendig.

Wem teilt Ibooked.at Ihre Informationen mit?

  • Drittanbieter: Wir verwenden Serviceanbieter, damit sie Ihre personenbezogenen Daten für uns verarbeiten. Diese Serviceanbieter sind durch Vertraulichkeitsklauseln gebunden und haben keine Erlaubnis, Ihre personenbezogenen Daten für andere als von Ibooked.at genehmigten Zwecke zu verwenden.

  • Zahlungsanbieter und (andere) Finanzinstitutionen: Wenn Sie oder der Inhaber der für Ihre Reservierung verwendeten Kreditkarte eine Rückbuchung anfordern, müssen wir bestimmte Reservierungsdetails mit dem Zahlungsserviceanbieter und der entsprechenden Finanzinstitution teilen, um die Rückbelastung durchzuführen. Dies kann auch eine Kopie Ihrer Buchungsbestätigung oder die IP-Adresse sein, die Sie für Ihre Reservierung verwendet haben. Wir können Informationen mit entsprechenden Finanzinstitutionen teilen, wenn wir es für die Aufdeckung und Verhinderung von Betrug unbedingt erforderlich halten.

  • Zuständige Behörden: Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten an die Strafverfolgungsbehörden weitergeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Vorbeugung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist, oder wenn wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind. Wir müssen möglicherweise persönliche Informationen an zuständige Behörden weitergeben, um unsere Rechte oder Eigentum oder die Rechte und Eigentum unserer Geschäftspartner zu schützen und zu verteidigen.

Um Ihre Reservierung abzuschließen, senden wir die relevanten Reservierungsdetails an den Hotelanbieter, bei dem Sie gebucht haben. Abhängig von der Reservierung und dem Hotelanbieter kann dies Ihren Namen, Kontakt- und Zahlungsdetails, die Namen der mitreisenden Gäste und weitere Präferenzen oder andere Informationen, die Sie bei der Reservierung angegeben haben, beinhalten. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Unterkunft haben, können wir den Hotelanbieter kontaktieren und ihn bitten, Ihre Anfrage zu bearbeiten. Sofern die Zahlung nicht während des Buchungsprozesses auf der Website von Ibooked.at erfolgt, werden wir Ihre Kreditkartendetails zur weiteren Bearbeitung an den gebuchten Hotelanbieter weiterleiten (vorausgesetzt, dass Sie uns diese Daten während Ihres Buchungsprozesses gegeben haben). Im Falle der Streitigkeiten, die die Reservierung anbetreffen, können wir dem Hotelanbieter Informationen über den Reservierungsvorgang zur Verfügung stellen, um den Streitfall zu bearbeiten. Dies kann eine Kopie Ihrer Reservierungsbestätigung als Nachweis davon enthalten, dass die Reservierung tatsächlich durchgeführt wurde.

Information, die von Ihrem Computer automatisch gesammelt wird Wir sammeln automatisch einige Informationen über Ihren Computer, wenn Sie diese Website besuchen. Wir erfassen zum Beispiel Ihre IP-Adresse, Webbrowser-Software (wie Firefox, Safari oder Internet Explorer) und verweisende Website. Wir können auch Daten über Ihre Online-Aktivität sammeln, wie zum Beispiel angesehene Reisen und vorgenommene Buchungen. Unsere Ziele beim Sammeln dieser automatischen Informationen umfassen die Anpassung Ihrer Benutzererfahrung, die Verhinderung vom Betrug und die Bereitstellung eines effektiveren Dienstes.

Wie können Sie die persönlichen Daten verwalten, die Sie Ibooked.at angegeben haben? Die neu veröffentlichte Datenschutz-Grundverordnung gibt Ihnen auf Anfrage das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und Informationen darüber, wie diese personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Sie haben auch das Recht, sich an unseren Kundenservice zu wenden, um die Sie betreffenden personenbezogenen Daten löschen zu lassen.

  • Falls Sie sich nach irgendwelchen persönlichen Informationen erkundigen möchten, die wir über Sie gespeichert haben könnten, senden Sie uns bitte eine schriftliche Anfrage per E-Mail an die unten angegebene Adresse. Bitte geben Sie "Meine persönlichen Daten anfordern" in der Betreffzeile Ihrer E-Mail an und achten Sie darauf, Ihren vollständigen Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und eine Kopie eines Dokuments, das Ihre Identität belegt (z. B. Personalausweis oder Reisepass), anzugeben, damit wir Ihre Identität überprüfen können.

  • Falls eine Aussage in diesen Richtlinien für Sie nicht akzeptabel ist, haben Sie das Recht, die Löschung Ihrer persönlichen Daten (und/oder anderer Personen, für die Sie Reservierungen vorgenommen haben) aus unseren Datensätzen zu verlangen. Um zu bitten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail und wählen Sie "Meine persönlichen Daten löschen" als E-Mail-Betreff aus.

Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Aufruf und Nutzung von Ibooked.at verantwortlich und wie Sie uns kontaktieren können?
Ciliara Trading Limited, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach dem Recht Zyperns gegründet wurde, kontrolliert die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben.

Cookie-Informationen Unsere Website kann Cookies (Session-Cookies und dauerhafte Cookies), Pixel/Tags, SDKs, Anwendungsprogrammschnittstellen ("APIs") und andere Technologien (zusammenfassend "Cookies") auf unserer Website verwenden und Drittanbieter erlauben, diese zu benutzen, die bestimmte Informationen über Sie erheben und speichern können. Einige dieser Cookies sind notwendig, um die grundlegenden Services der Website bereitzustellen, zu sichern und zu verbessern, wie zum Beispiel, dass Sie während Ihres Besuchs auf unserer Website angemeldet bleiben ("funktionale Cookies"), während andere Cookies verwendet werden, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, wie zum Beispiel:

  • Um die Website zu personalisieren, indem Informationen über Ihre Nutzung der Website gespeichert werden (z. B. die von Ihnen gewählte Sprache oder Ihre Anmeldedaten). Wir können Cookies auch zusammen mit anderen automatisch gesammelten Nutzungsdaten verwenden, um einen Nutzer über verschiedene Geräte, Sessions oder Browser hinweg wiederzuerkennen (auch wenn er sich nicht angemeldet hat), um maßgeschneiderte Informationen zu bieten.

  • Um individuell nicht identifizierbare Informationen für Berichterstattungen zu erfassen, zum Beispiel Berichte zu Seitenaufrufen, demografischen Merkmalen und Interessen. Dazu kann auch die Aufzeichnung von Klicks, Bewegungen, Seitenblättern und eingeschränktem Text gehören, der von ausgewählten Dritten in die Formulare auf unserer Website eingegeben wird. Wir werden jedoch ausreichende Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass während dieser Aufzeichnungen keine personenbezogenen Daten gesammelt werden, z. B. durch die Annahme einer irreversiblen Maskierung. Die Website-Analyse dient der Verbesserung unserer Website und unserer Services.

Unsere Verwendung von funktionalen Cookies und nicht-funktionalen Cookies unterliegt der geografischen Umsetzung, wie im Folgenden beschrieben.

EU/UK-Besucher

Für Personen, die aus der Europäischen Union ("EU") oder dem Vereinigten Königreich ("UK") auf unsere Website zugreifen ("EU/UK Site Visitors"), können wir auf der Website funktionale Cookies verwenden.
Wir verwenden keine nicht-funktionalen Cookies auf der Website, die wir innerhalb der EU oder des Vereinigten Königreichs anbieten.

Nicht-EU/UK-Besucher

Für Personen, die von einem Land außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs auf unsere Website zugreifen ("Nicht-EU/UK-Besucher"), können wir sowohl funktionale Cookies als auch nicht-funktionale Cookies auf der Website verwenden. Darüber hinaus haben wir im Folgenden Informationen für Nicht-EU/UK-Besucher bereitgestellt, die sich speziell auf die Verwendung von nicht-funktionalen Cookies auf der Website beziehen, die wir außerhalb der EU und des Vereinigten Königreichs anbieten.

Geräteübergreifendes Tracking

Wir können auch Informationen, die durch nicht-funktionale Cookies gespeichert wurden, und bestimmte Nutzungsinformationen eines bestimmten Browsers oder mobilen Geräts mit einem anderen Computer oder Gerät, das mit Ihnen verbunden sein kann, kombinieren (geräteübergreifendes Tracking), um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Ihnen maßgeschneiderte Ibooked.at-Kommunikation und -Werbung anzubieten.

Ihre Wahlmöglichkeiten

Bitte überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Internetbrowsers, in der Regel unter den Abschnitten "Hilfe" oder "Internetoptionen", um Ihre Wahlmöglichkeiten in Bezug auf bestimmte funktionale Cookies und nicht-funktionale Cookies auszuüben. Wenn Sie bestimmte funktionale Cookies oder nicht-funktionale Cookies in den Einstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren oder löschen, können Sie möglicherweise nicht auf wichtige Services oder Angebote dieser Website zugreifen oder diese nutzen, und Sie müssen eventuell Ihre Anmeldedaten erneut eingeben.

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Unsere Kontaktdaten
Ibooked.at ist ein Online-Hotelbuchungssystem, das von der schnell wachsenden europäischen Gesellschaft Ciliara Trading Limited entwickelt wurde, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach dem Recht Zyperns gegründet wurde. MwSt.-Nummer ist CY 10157423i.

Sofern Sie Anregungen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an: customer.service@booked.net oder rufen Sie uns unter +44 (0) 20 3026 5047 an.